VIII-F-02199 Versorgung der Ortschaften und Außenbereiche mit bürgernahen Dienstleistungen
Nachfrage zur Anfrage VIII-F-02113
Mit der Beantwortung der Anfrage VIII-F-02113 „Schließung der Bürgerbüros Südwest-Zentrum und Böhlitz-Ehrenberg – und nun die Stötteritzer Straße? Wie wird der Bürgerservice zuverlässig organisiert?“ hat der Oberbürgermeister auf die weitere Ausgestaltung der digitalen Angebote sowie den mobilen Bürgerservice verwiesen.
Wir bitten um die Beantwortung folgender Nachfragen:
- Kann und will der Oberbürgermeister die Schließung weiterer Bürgerservicebüro-Standorte für die mittelfristige Planung ausschließen und welche Parameter könnten ggf. dennoch zu weiteren Schließungen führen? (Bezug zu Frage 2 aus VIII-F-02113)
- Ist der mobile Bürgerservice nach erfolgter Stellenumlenkung bzw. -sperre wieder voll einsatzfähig und seit wann und wie viele Stellen bzw. Beschäftigte wurden diesem Bereich zugeführt?
- Ist generell zur besseren Aussteuerung für den mobilen Bürgerservice eine Aufrufanlage zur statistischen Erfassung der Anforderungen geplant und wie will der Oberbürgermeister eine Wiederholung der fast einjährigen Einschränkung des mobilen Service vermeiden?
- Ist die Einsatzplanung des mobilen Bürgerservice nunmehr (inkl. Bürgerservicekoffer, Bürgerservicebus) abgeschlossen und seit wann ist der Bürgerservicebus im Einsatz und auf Grundlage welcher Routenplanung? (Bitte angeben Einsatzgebiete und Beschreibung Aufrufvorgang für Bürgerservicekoffer sowie Routenplan mit Haltestandorten und -terminen für den Bürgerservicebus.)
- Wie schlüsseln sich die in Antwort 5 zu Anfrage VIII-F-02113 ausgewiesenen Kosten in Höhe von 4.878,02 € auf die einzelnen Kostenpunkte auf?
Antwort
1. Kann und will der Oberbürgermeister die Schließung weiterer Bürgerservicebüro-Standorte für die mittelfristige Planung ausschließen und welche Parameter könnten ggf. dennoch zu weiteren Schließungen führen? (Bezug zu Frage 2 aus VIII-F-02113)
Diese Frage wird im Rahmen der Gesamtkonzeption für den Bürgerservice bearbeitet, welche dem Stadtrat in Q3/2026 vorgelegt wird.
2. Ist der mobile Bürgerservice nach erfolgter Stellenumlenkung bzw. -sperre wieder voll einsatzfähig und seit wann und wie viele Stellen bzw. Beschäftigte wurden diesem Bereich zugeführt?
Der mobile Bürgerservice ist einsatzfähig. Zu beachten ist, dass mit der Umsetzung des Einsatzplanes des Bürgerservicebusses neue Aufgaben hinzukommen. Zum 01.01.2025 wurden der Abteilung Bürgerbüros durch Stellenumlenkung insgesamt 8,00 VZÄ zugeführt. Davon wurden 3,00 VZÄ im Team „Mobiler Bürgerservice“ eingerichtet und besetzt. Da die Abteilung Bürgerbüros, genauso wie alle anderen Organisationseinheiten der Stadtverwaltung, von Stellenumlenkungen und -sperrungen sowie der Besetzungssperre betroffen ist, entspricht der Ist-Stellenbestand bisher nicht dem Soll.
3. Ist generell zur besseren Aussteuerung für den mobilen Bürgerservice eine Aufrufanlage zur statistischen Erfassung der Anforderungen geplant und wie will der Oberbürgermeister eine Wiederholung der fast einjährigen Einschränkung des mobilen Service vermeiden?
Der Einsatz einer mobilen Aufrufanlage im Bürgerservicebus wird aktuell geprüft. An Standorten, an denen der Bürgerkoffer zum Einsatz kommt, ist eine mobile Aufrufanlage derzeit nicht umsetzbar. Eine Statistik zur Nutzung der mobilen Services wird anderweitig geführt.
Die Schließung von Bürgerbüro-Standorten ermöglicht eine bessere Personalplanung und soll Einschränkungen im mobilen Service reduzieren.
4. Ist die Einsatzplanung des mobilen Bürgerservice nunmehr (inkl. Bürgerservicekoffer, Bürgerservicebus) abgeschlossen und seit wann ist der Bürgerservicebus im Einsatz und auf Grundlage welcher Routenplanung? (Bitte angeben Einsatzgebiete und Beschreibung Aufrufvorgang für Bürgerservicekoffer sowie Routenplan mit Haltestandorten und -terminen für den Bürgerservicebus.)
Nach aktueller Planung sind untenstehende Haltepunkte vorgesehen. Die Planung wird mit Fertigstellung der Gesamtkonzeption fortgeschrieben.
| Serviceorte des mobilen Bürgerservice – Abdeckung durch Bürgerservicebus, Bürgerkoffer oder Bürgerrucksack | |
| Montag 10:00 - 13:00 Uhr | Im Wechsel: Bibliothek Plagwitz - Zschochersche Str. 14 Bibliothek Reudnitz - Dresdner Str. 80 Bibliothek Holzhausen - Arthur-Polenz-Str. 12 Marktplatz Lindenthal - Erich-Thiele-Straße 2
Punktuell: Tageseinrichtung für wohnungslose Männer "Oase" - Nürnberger Str. 31, Bahnhofsmission Leipzig - Willy-Brandt-Platz 2A |
| Dienstag 10:00 - 12:00 Uhr 13:00 - 17:00 Uhr | Böhlitz-Ehrenberg, Leipziger Straße 81 (Große Eiche) |
| Mittwoch nach Termin | Einsätze in: Justizvollzugsanstalt VHS-Kurse Hausbesuche etc. |
| Donnerstag 10:00 - 12:00 Uhr 13:00 - 17:00 Uhr | Großzschocher, Anton-Zickmantel-Straße, Höhe Kaufland |
| Freitag nach Termin | Back-Office zur Aufarbeitung, Nacharbeiten Punktuell: Hausbesuche |
Der erste reguläre Halt ist am 27. Januar 2026 in Böhlitz-Ehrenberg vorgesehen.
Die Routenplanung resultiert u. a. aus Gesprächen der Ratsversammlung nach Schließungsbestätigungen und weiteren Bedarfen.
5. Wie schlüsseln sich die in Antwort 5 zu Anfrage VIII-F-02113 ausgewiesenen Kosten in Höhe von 4.878,02 € auf die einzelnen Kostenpunkte auf?
Die Kosten enthalten die Leasingrate des eigens für das Amt Bürgerservice um- und ausgebauten Fahrzeugs i. H. v. 4.683,14 € monatlich, zuzüglich Fixkosten wie Unfall- und Schadensmanagement, Versicherung, Fahrzeugverwaltung, Tankkartenservice i. H. v. 194,88€.